Tratar al residente como si fuera un familiar cercano, padre o madre, brindando calidez y cercanía en el trato, haciéndolos sentir como si estuvieran en su casa. Proporcionar toda la información necesaria a la familia y permitirles seguir el día a día a través del gran trabajo humano de todo el equipo, liderado por la terapeuta, mediante información privada y a través de las nuevas vías de comunicación de las redes sociales como Facebook e Instagram.
